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TÉRMINOS Y CONDICIONES

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El acceso a este sitio y la utilización de sus servicios está sujeto a los términos
y condiciones generales que se establecen a continuación. De continuar Ud. (el
Usuario) la visita de este sitio, se entenderá que presta su conformidad con los
Términos y Condiciones. Además, si realiza actividades de comercio
electrónico, se compromete a respetar los términos y condiciones estipulados
por MAKUZA TATTOO SUPPLY SPA www.makuza.cl, de ahora en adelante
MAKUZA TATTOO SUPPLY SPA. Compromiso del usuario: El usuario se
compromete a mantener incólume al sitio web www.makuza.cl y no
comprometerlo en acciones, reclamos, demandas o responsabilidades
derivadas de la violación por su parte, de los presentes términos y condiciones.

TERMINOS GENERALES

El uso de este sitio web es regido por los términos y condiciones, que a
continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile.
En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio web,
asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.

La empresa no se hará responsable por accidentes originados por el uso del
producto, estos serán de exclusiva responsabilidad del cliente, tanto los
posibles daños personales y/o materiales.

La empresa no se hará responsable de los posibles daños a la salud que
puedan generar el uso o abuso en la utilización de los productos, el cliente será
responsable de conocer o consultar con un profesional médico u otro que
estime conveniente sobre lo apropiado o no de la utilización del producto dada
su situación de salud personal, siendo de cargo y cuenta del cliente tanto los
riesgos personales como materiales que puedan originarse.

DATOS USUARIO

Para comprar en nuestra tienda online es necesario que ingrese todos los
datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema
solicitará los datos de facturación y despacho. Asimismo, en el carro de
compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar,
seguir comprando o anular su pedido.

SOBRE LOS DERECHO DEL USUARIO

Los usuarios del sitio web https://www.makuza.cl obtienen todos los derechos
reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.

 

POLITICAS DE COMPRA

El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en
nuestro Sitio Web https://www.makuza.cl de acuerdo a los requisitos
planteados anteriormente. En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de
pago, y una forma de despacho. Es obligatorio y de exclusiva responsabilidad
del usuario, llenar la información de despacho para los productos. Toda compra
realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada
con la entrega de una factura electrónica o boleta, documento con que se
acreditarán todos los posibles movimientos posteriores a la venta (Cambios y
devoluciones). Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las
condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de
Términos y Condiciones.

POLITICAS DE DEVOLUCION Y GARANTIA

Se establece una garantía de 3 meses desde la emisión del documento
tributario. El cliente deberá presentar éste al momento de solicitar la garantía.
En caso de presentar una garantía distinta a la mencionada, ésta será indicada
debidamente en la descripción del producto. En caso que se produzca una falla
o desperfecto, los equipos serán revisados por el servicio técnico para generar
una eventual reparación o cambio de pieza con el desperfecto de fabrica

cuando éste no pueda ser compuesto. El producto será reparado/cambiado por
garantía siempre y cuando se diagnostique que el objeto o producto presente
defectos evidentes de fabricación o de materiales, no cubriendo desgaste de
piezas y/o partes originadas por el uso del producto, ni tampoco por mal uso
del usuario. En el caso de que la avería fuese desinformación del usuario,
nuestro servicio postventa entregará la información necesaria para que el
cliente pueda utilizar adecuadamente su equipo. Los equipos que sean
reparados o sustituidos por un producto nuevo, mantendrán el mismo tiempo
de garantía del producto desde la fecha de compra original. Esta garantía no
será vigente para el uso de nuestros productos que lucren con él o que lo
arrienden. La garantía pierde validez con la intervención de personal ajeno a
nuestra empresa.

SOBRE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

Los cambios de productos se realizarán con su embalaje original completo,
(caja, bolsas, aislantes, manuales, accesorios, etc.) y con el documento de
compra. No se admitirán devoluciones o cambios de productos que presenten
daños causados por cualquier causa ajena, especialmente por accidentes,
golpes, mala utilización, intervención no autorizada o efectos de la naturaleza.
El cambio o devolución debe solicitarse dentro de los primeros 10 días
posteriores a la compra ya sea enviando un email: makuza545@gmail.com o a
los teléfonos 9 51985886 – 22 6323487. Una vez realizado el contacto, se
deberá realizar entrega física del producto, presentando el respectivo
documento tributario de venta, en SANTIAGO, llevándolo a nuestro local
ubicado en San Antonio # 545 , de Lunes a Viernes de 9:30 a 18:00. En caso
que el cliente sea de regiones, enviar un correo a makuza545@gmail.com
mencionando el producto y causa de devolución, además cerciorarse de enviar
el teléfono para que dentro de 24 hrs un ejecutivo lo contacte y pueda coordinar
el envío del producto a nuestro local ubicado en San Antonio # 545 a través de
Chilexpress o Starken, y posteriormente se pueda coordinar la devolución del
dinero a través de cuenta bancaria. Para garantizar el reembolso de tu dinero,
los productos devueltos deben estar íntegros (sin uso) y en su envase original.

Si el Cambio o devolución es por talla o color, deben hacer llegar el producto a
nuestra dirección informada ya sean de Santiago o Regiones, en este último
caso el transporte de ida y de regreso es por cargo del cliente.

SOBRE MEDIO DE PAGO

A.- VÍA TIENDA ONLINE CON SISTEMA WEBPAY PST

Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay Webservices
PST como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con
tarjetas de débito y crédito online. Si desea conocer más sobre el servicio
seguro de pago Webpay Webservices PST puede visitar:
http://www.transbank.cl. Si la compra ha sido efectuada y aceptada por
Transbank usted recibirá por correo electrónico un mensaje de confirmación
donde se detallará su pedido, datos de despacho y facturación en caso de que
usted lo hubiese requerido en el proceso de compra.

* Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online (código
de transacción de Transbank autorizado) y es posible pagar tanto con tarjeta de
débito como crédito.
** No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.

B. VÍA TIENDA ONLINE CON TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA

Se podrá escoger la opción pago con Transferencia Electrónica, en ese caso el
cliente tiene 5 horas para realizar dicha transferencia a los datos especificados
durante el proceso de compra o al correo de confirmación que llegará después
de confirmar la compra. El pago deberá ser avisado al correo
ventas@makuza.cl.

C. OFERTAS EXCLUSIVAS EN MAKUZA TATTOO SUPPLY SPA.

Todas las ofertas mencionadas de nuestros productos, son exclusivas de
nuestro sitio web, y sólo se podrán realizar retiros en nuestro showroom
presencial si el usuario así lo prefiere.

SOBRE DESPACHO

Todas las compras realizadas y con confirmación de pago serán entregadas en
10 dìas hábiles a la empresa de transporte.

Trabajamos con empresa y Starken, empresa que presta el servicio de envío y
no pertenecen a Makuza Tattoo Supply, por lo cual nos regimos según sus
condiciones y políticas de envío.

Una vez realizada la entrega de tu compra a “Starken” enviamos a tu correo
electrónico, el número de seguimiento de la compra.

Si necesitas información de tu compra nos puedes escribir a
ventas@makuza.cl indicando el número de tu pedido, el cual nos ayudará a
saber más rápidamente que sucede con tu compra y darte una respuesta más
rápida.

PRECIOS Y OFERTAS

Todos los valores del sitio web incluyen IVA.

Los precios en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos,
y no incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, Garantías
adicionales y otros provenientes de transporte y medios de pago. Las ofertas
publicadas en nuestro sitio web sólo son validas para las fechas estipuladas y/o
hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada
una de ellas. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y ofertas sin
previo aviso.

USO DEL SERVICIO

Se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier información,
comunicación, producto, material de descarga o mensaje que en su opinión
viole políticas de uso, sin previo aviso.

PRIVACIDAD ONLINE

El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en
el sitio web https://www.makuza.cl sin perjuicio de lo anterior puede ser
modificado y actualizado todas las veces que sean necesarias, debiendo ser
publicadas en este mismo sitio.

Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede
enviar un correo a makuza545@gmail.com o llamar al 9 51985886.

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